Thermae Boetfort Wellness & Hotel - Steenokkerzeel

Alex G.

J'avais un peu d'appréhension à cause des avis négatifs sur le personnel, mais je suis ravie que ce lieu unique m'ait convaincu d’y aller. TOUT le monde était vraiment très sympathique, j’ai très bien mangé. Excellent massage. Superbes séances d’infusion. C’était ma première fois, mais certainement pas la dernière, je reviendrai !

Sabrina V.

Le cadre des thermes est entretenu, agréable et très beau.
L'accueil ne fait pas partie des meilleurs. Nous étions 3 participants et l'hôtesse nous a donné 1 casier. Nous avons donc dû y retourner pour en obtenir 2 supplémentaires.
Le passage le long des vestiaires ne permet pas une impression "d'intimité". Idem pour déposer les peignoirs et chaussons dans la "corbeille". Il faut à nouveau traverser un vestiaire où des personnes se changent.
Nous avons demandé où étaient les points d'eau potable, on nous a répondu "bien caché"...
Il est demandé aux couples de rester discret, ce qui n'était absolument pas le cas, étant donné que les thermes ne sont pas surveillés.
En ce qui concerne les activités gratuites, par exemple au sauna, elles sont victimes de leur succès et là encore, les clients sont très indisciplinés voire irrespectueux.
Une personne qui m'accompagnait n'a plus retrouvé ses chaussons en sortant d'un bain.
Attention, le sol est glissant et les thermes côté "habillé" comptent de nombreux escaliers étroits.
Bref, nous n'y retournerons plus.

Corinne K.

Les bains/saunas/etc ...parfaits!
Dommage que bcp de personnes parlaient dans les endroits où le calme est requis.
Et; j'ai oublié mon "masque capillaire", et il a été volé. Vraiment dommage!
Mais je reviendrai: J'ADORE!!

Marie N. A.

J’ai passé un délicieux moment. Si j’ai une suggestion à faire ce serait lors des massages d’utiliser un lait ou une huile légèrement tiède et non glacé comme c’était le cas. Le massage était très agréable mais la fraîcheur du lait provoque vraiment de la crispation. On pourrait utiliser un bain marie pour rendre le massage plus confortable. 1000 mercis

sylvain B.

Le lieux est magique et vraiment superbe. La nourriture au restaurant était bonne et simple et notre chambre était original sous les combles en duplex. Par contre Il faut vraiment faire un effort sur le Petit déjeuner de qualité industriel et le personnel qui est absolument glacial.

Miroslav M.

Une expérience profondément décevante et injuste, et limite disriminatoire
Nous avons été des clients fidèles de cet établissement pendant des années, mais notre dernière visite a été marquée par un incident très troublant. Alors que nous étions dans la zone naturiste, un malentendu a conduit à une situation très mal gérée.

Mon compagnon, en se rendant au sauna, s’est retrouvé dans une situation inconfortable où une autre personne s’est montrée envahissante. Lorsqu’un employé est intervenu, il a malheureusement mal interprété la situation. Mon compagnon a été immédiatement escorté vers la sortie et son bracelet d’accès a été retiré, sans qu’aucune explication ou vérification des faits ne soit faite.

Pendant ce temps, je cherchais désespérément à comprendre ce qui se passait. Lorsque j’ai demandé des informations à l’employé, on m’a simplement dit que le bracelet était à l’accueil, sans autre explication, ce qui a amplifié mon inquiétude. Nous avons finalement été réunis à l’extérieur, mais mon compagnon était profondément bouleversé par ce qu’il venait de vivre.

Nous avons tenté de contacter la direction pour clarifier l’incident, mais notre version n’a pas été entendue. Nous avons eu le sentiment que notre orientation sexuelle a pu influencer la manière dont la situation a été interprétée et gérée. Cela nous attriste profondément, car nous espérions trouver ici un espace inclusif et respectueux pour tous.

Ce qui devait être une expérience de détente s’est transformé en une situation inconfortable et humiliante. Nous invitons l’établissement à revoir ses procédures pour gérer ce genre de situation avec plus de discernement et de respect, et à s’assurer que tous les clients se sentent accueillis sans jugement

Adelina A.

C’était une belle découverte. Assez d’installations. Juste que nous avons reçu un casier défectueux (très difficile à fermer). Vaste parking

Anne-sophie D.

J'ai été juste au Wellness et un massage. Massage, très bon mais non respect du silence par les autres masseurs pendant le massage (une personne est même rentrée). Restaurant: personnel peu acceuillant et plats pas très bons.