Steigenberger Icon Wiltcher's - Bruxelles

Océane M.

Mon co joint et moi revenons ce jour de notre week-end à Bruxelles. Nous avons choisi ce charmant hôtel que nous ne regrettons absolument pas.
Nous avons passé un moment envoûtant au sein de cet établissement luxueux.
La chambre, le restaurant, le service.. rien à redire ! Je recommande avec plaisir.

Sébastien C.

J’ai passé une nuit absolument parfaite à l’hôtel Steigenberger Bruxelles !
Dès mon arrivé, j’ai été chaleureusement accueilli par l’équipe et tout au long de mon séjour, le service a été impeccable.

Un immense merci à Dounia, qui a été particulièrement attentionnée, professionnelle et à l’écoute de mes besoins.
Son accueil chaleureux et son sens du service ont rendu mon expérience encore plus agréable.

Je recommande vivement cet établissement et y reviendrai avec plaisir !

Merci encore à toute l’équipe !
À bientôt!

Anthony D.

Séjour parfait, le personnel est aux petits soins. Karima, la gouvernante du restaurant est juste d’une gentillesse rare, elle est au petit soin agréable avec les enfants merci beaucoup a Karima. Le personnel de la réception très sympathique et à l’écoute. Bref, nous avons tout aimé, nous reviendrons avec plaisir. Merci à l'hôtel Steigenberger et au personnel pour leur travail et aux femmes de service pour leur gentillesse et leur écoute

Nicolas G.

Très déçu par le service du Steigenberger Wiltcher’s

J’avais réservé une chambre au Steigenberger Wiltcher’s, mais malheureusement, une opération chirurgicale urgente m’a contraint à reporter mon séjour. J’ai contacté l’hôtel en expliquant ma situation exceptionnelle et en demandant une solution alternative, comme un report ou un crédit.

Malheureusement, Mme Catia Guimaraes, en charge des réservations, m’a répondu de manière froide et inflexible, m’indiquant que la réservation était non annulable et non modifiable, sans aucun geste commercial. Résultat : ils encaissent la totalité du montant sans offrir la moindre solution.

Je trouve cette politique totalement inacceptable pour un hôtel de ce standing, qui devrait montrer un minimum de compréhension et de considération pour ses clients. Un manque total d’humanité et de sens du service !

Si vous cherchez un hôtel avec un service client à l’écoute et compréhensif, fuyez le Steigenberger Wiltcher’s !

Providence U.

J’ai passé un moment très agréable dans cet hôtel, le comfort de la chambre est vraiment magnifique, pas de bruit. Une belle grande salle de bain. Le spa était incroyable et très relaxant.
Le restaurant très bon et petit déjeuner très copieux. J’y retournerai.

Peggy

Nous tenons à remercier l' ensemble du personnel de l 'hotel pour sa disponibilité et sa qualité de service.
Nous recommandons cet hôtel où nous avons passé un agréable séjour.

Nour N.

Hôtel, incroyable, on a fêté nos deux ans de mariage au sein de cet hôtel, et je ne peux que recommander de l’accueil à la sortie tout était parfait. Nous avons été upgrader et nous avons pu bénéficier d’un service d’excellence rarissime au sein des hôtels. Je ne peux que vous recommander et je compte bien revenir quand je serai de passage sur Bruxelles. Merci encore à l’équipe.

Anastasiia ?.

Une de meilleur hôtel ou j’étais! Il se trouve au centre du Bruxelles. Il y à plein de boutiques à côté. Très bon accueil, ils expliquent bien, poliment et correctement. La chambre était grande, claire, avec une magnifique vue sur le cour intérieur. Le lit était confortable et grand. On a visité le bar Loui. Il est très sympathique et avec l’ambiance bonne. Le petit déjeuner était diversifié et très haut qualité. Tout était frais et bon. J’aimerais bien cet endroit et notre visite! Merci et à la prochaine fois