Novadia - Maison de repos et de soins Trèfles - Anderlecht

Karima V.

Cette résidence offre un bon service. Le personnel à l'écoute et très sympathique. La directrice est très gentille et se soucis du bien être des résidents. Le restaurant est magnifique et le chef cuisinier fait de bon plats
Je vais chaque jour rendre visite à mon ami keyser et sa chambre est toujours bien nettoyer. C'est très moderne. 💕

patrick D. C.

3 mois que mère est là et ces la catastrophe personnelle tout le temps occupé sur leur téléphone même assis à leur aise dans fauteuil des salles communes non mais ont va où et que dire des soin une misère et oui je confirme bien aussi que les rideaux dans chambre ces pas propres du tout entretien des chambres ont connais pas les coin ces sûr aussi malgré qu’on va en parler avec les responsable ne change rient du tout ont paye et ces bon merci ah ces d’un dégoût je vous le dit.
Ah ben oui mais vous téléphoner ça sert à quoi si ont vous a déjà interpellé directement face à face et que rient ne change .
Ces pas par téléphone que ça sera mieux je pense ?

Denise P.

Cela fera bientôt 2 ans que je suis venue de mon plein gré vivre à la résidence "les Trèfles". Après l'avoir visitée , j'ai directement compris que ce serait celle-là et pas une autre.
La maison est accueillante, pleine de clarté, bien entretenue, propre et bien décoré. La décoration varie selon les saisons ou les fêtes, ce qui enchante les visiteurs et les résidents.

Les chambres bien aménagées, mobilier assez grand et pratique, le tout bien conçu et agréable à vivre et ne demande que la touche personnelle de chacun pour s'y sentir chez soi.

La direction ainsi que le personnels sont très disponible.

La crise sanitaire est bien gérée malgré le stress qu'elle engendre.

J'invite chaque personne désireuse de pouvoir un jour y vivre, de la visiter;
Les activités, les soins, et la bonne cuisine vous aiderons à passer sereinement les dernières années de votre vie.

MARC G.

Beaucoup de laisser aller, plaintes se décollent dans les chambres, tentures dans les chambres non lavées depuis 2019, barres d'appui dans les couloirs absente,( détériorée et non remplacée) personnel se déplace beaucoup avec son GSM en communication avec ? Et non en relation avec le travail, nettoyage des chambres laisse à désirer, vols de biens répétitifs.... Je doute que la direction se déplace parfois dans les étages... Ce n'est plus la qualité de l'ouverture.. Il y a du travail !

Tessie S.

Les lieux sont propres, spacieux, très biens agencés et avec une belle décoration. J’ai eu une expérience incroyablement positive. Les résidents et le personnel étaient incroyablement gentils et accueillants, ce qui a rendu mon travail gratifiant et enrichissant. Dès le premier jour, j’ai été chaleureusement accueillie par le personnel. Ils m’ont offert leur aide et ont pris le temps de m’expliquer chaque bonne manière pour un travail soigné et efficace. Cette attention aux détails et cette persévérance m’ont touchée et m’ont fait sentir immédiatement à l’aise dans cet établissement. Au fur et à mesure que je me familiarisais avec les résidents, j’ai pu apprécier la diversité des personnalités et des histoires de vie. Chaque jour apportait de nouvelles rencontres et de nouvelles conversations enrichissantes. Quelques résidents étaient aussi incroyablement reconnaissants de mon travail. Ces moments de gratitude m'ont donné une véritable satisfaction et m'ont donné envie de donner le meilleur de moi-même chaque jour. Le personnel était également un élément essentiel de cette expérience positive. Non seulement ils étaient gentils envers moi, mais ils étaient également bienveillants entre eux. J'ai été témoin de leur collaboration et de leur dévouement pour offrir le meilleur service possible aux résidents. Travailler dans un environnement où la gentillesse et l'entraide étaient au cœur de chaque interaction a été une source d'inspiration pour moi. Je tiens aussi à exprimer ma profonde gratitude envers la direction. Mon expérience au sein de cette institution a été exceptionnelle, en grande partie grâce à leur leadership et leur soutien constant. L’engagement envers le bien-être des résidents et le professionnalisme de Madame Valérie et de Madame Tina sont admirables. J'ai appris énormément sous leur direction et je suis reconnaissante de l'opportunité qui m'a été donnée. Je pars avec de précieux souvenirs et des compétences nouvelles. Encore une fois, merci du fond du cœur pour cette expérience formidable.

Tessie Shadé Egunyemi.

Pauline L.

Mon papa à résidé à la Résidence Trèfles pour un court séjour lorsque j'étais en vacances. Le personnel et l'équipe étant très accueillants et bienveillants, je me suis sentie rassurée de leur confier mon papa durant mon absence.

Cette formule de court séjour est très sympa puisqu'elle lui a permis de se sociabiliser avec cette maison de repos et les résidents.

Nous prévoyons avec ma sœur d'y installer notre père définitivement et nous recommandons pleinement cette résidence.

Nous tenons encore a remercier toute l'équipe.

claudine C.

Maman est à la résidence des Trèfles depuis 2 mois.
Elle a littéralement rajeuni. Elle y est épanouie.
Tout le personnel est vraiment exceptionnellement gentil et attentionné tant avec les résidents qu'avec la famille.
C'est clair, propre, on y mange bien. Un plaisir !

The G. (.

Après 2 mois de permanence la personne est sortie avec des escarres qu'on est encore en train de soigner apres 8 mois (!!!).
De tout le personnel seulement quelqu'un sait utiliser et déplacer un malade avec un lève-personne.
Assistance très décevante et retardée (notamment les week-ends quand il n'y a personne de la direction).
Medicaments et dîners souvent abandonnés sur la table quand le malade n'avait pas le moyen de les prendre lui-même.
Une note de mérite va au chef qui a fait tout son possible pour satisfaire les besoins d'un résident végétarien.