Mama Shelter Lille - Lille

Greg W.

Je me faisais une joie de passer quelques jours au Mama Shelter suite à un déplacement pro.

Au prix des chambres, j'ai été globalement déçu de ne pas trouver au moins une bouilloire dans la chambre avec un peu de thé ou de café par exemple.
Oui il y avait bien une bouteille d'eau...youpi 😊
Literie confortable

J'ai emprunté le fer à repasser et la table à repasser.... 😱
Sérieusement, encore une fois, au prix des chambres et du standing affiché, je pense que vous pouvez investir 40€ dans une table à repasser digne de ce nom...sans être obligé de repasser directement sur la structure métallique de la dite table.

Quant au fer .. On est pas passé loin du drame.
Il serait intéressant que vous puissiez le nettoyer de temps à autre. 😉

Au final, que de petits désagréments pas fifous auquel je n'aurai pas prêté attention dans un hôtel * ou **.

Bref, le gap entre "Expectation and reality" a été important 🫤

Le reste des prestations semblaient sympas, mais plus l'impression d'être dans l'achat d'un concept que dans celui d'une nuitée.
On va dire que j'étais pas forcément dans la cible.

C'est dommage, l'emplacement est top vraiment.

Et le personnel au top également 👍🏻

Philippe L.

Un brunch du dimanche au fameux mama Shelter : on vous rappel de nombreuse fois que vous n'avez que deux heures. Se pressé le dimanche : bof bof. On met 5/10 min pour se servir un café. Suivant votre emplacement collé au buffet ou tranquille dans un coin de salle , vous ne vivrez pas la même expérience. Pour rėachalander certain produit, nous avons attendu 30min... Pour se garer, rien d'évident... Bref pour 42€, c'est une expérience qui restera "unique" pour nous ..

Pascale G.

Hôtel bien placé entre les 2 gares de Lille. C'est à mon avis, le seul intérêt. Ne pas réservé dans cet hôtel si vous voulez dormir avant 1 h 30 le vendredi et samedi. Salle de bain qui manque d'entretien (joints noirs). Pas d'eau chaude le matin car beaucoup de monde à prendre sa douche au même moment - c'est l'excuse que nous avons eu de la réception 😏- Je ne recommande pas ce lieu.

Carole D.

Super emplacement près de la gare avec possibilité de parking. Chambre calme, lit confortable. Le hic la SDB où l'eau l'inonde rapidement car rideau de douche, rien pour poser son nécessaire de toilette et dans la chambre rien pour poser sa valise.
Le petit-déjeuner copieux
Personnel très agréable

Dominique P.

Un service client au top. La personne qui s’est occupé de notre table était très sympathique et très avenant. C’est toujours un plaisir de venir dîner ici. Une ambiance très agréable et le repas était délicieux.
Merci ☺️

Cath R.

Nous avons passé une nuit au mama de Lille pour un Evjf, et c était génial. Nous avons été super bien reçues, des petites attentions, un service et une ambiance qui ont contribué à faire de ce weekend un moment inoubliable.
On avait pris le brunch aussi canon, surtout quand on a fait la fiesta la veille😄
Les filles reviendrons chez vous pour d autres occasions , c est certain !
Merci a Léa et Victoria qui ont été aux petits soins avec nous et à la team du brunch du dimanche, au top!!encore merci a vous et bravo😃 La Belgique vous a adopté !

A très bientôt !!🤩🤩🤩

RobertExigeant

Accueil sympathique pour fêter notre anniversaire en couple à Lille ! Mais la déception est vite arrivée en arrivant dans un chambre sans chauffage. La réceptionniste nous indique qu'il faut attendre 20 minutes pour que l'air chaud arrive. Nous avons attendu 2 heures, le temps du dîner, en vain ! On nous a proposé deux autres chambres, mais qui étaient encore plus froides ! De qui se moque-t-on ? Le dîner était sympathique, la musique superbe, le petit déjeuner très sympa aussi, sauf que nous avons très mal dormi. Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel lors de notre prochaine ballade à Lille. Nous sommes venus pour dormir, pas pour un stage de survie au Pole Nord.

Matthieu K.

Malheureusement pour moi et pour d’autre client ce jour là, coupure d’eau importante liée à la rupture d’une canalisation bien avant mon arrivée à l’hôtel.
J’aurai apprécié être avertit et rediriger vers un autre hôtel.
Résultat des courses :
Une nuit sans chauffage, et pas d’eau (froide & chaude) avant 3h du matin.

Même pas un geste commercial au Check out. Rien…

Je trouve cela lamentable pour un établissement comme le vôtre.