Maison Stout - Hasselt

Aline V. H.

authentieke sfeer maar wel eens tof.
De kamer was proper
We hadden een kamer met bad
Erg gezellig & knus
Wel open toilet ( vinden wij persoonlijk iets minder )
De gastvrouw is zéérrrr vriendelijk
Het hotel is wel gelegen aan een drukke weg met redelijk wat verkeer
Dus ik was blij dat ik mijn oordopjes mee had.
Het bed ligt wel goed

Stefan G.

Das Zimmer ist einerseits Alt eingerichtet, aber ein modernes Badezimmer. Leider gab es kein Restaurantbetrieb. Der Service war sehr nett und hat mir zwei Restaurant in der Nähe empfohlen.
Ich hatte ein Zimmer zu Hauptstraße hin und die Fenster auch nicht auf dem modernsten Stand.

John B.

Op 3 januari om 15u aangekomen (buitentemp = 2°C), en ingecheckt door de buurvrouw. We trekken in op de kamer en merken onmiddellijk dat deze koud is. We zetten de verwarming aan, doch blijkt al snel dat deze niet functioneert. Er is evenmin warm water. We laten dit na een half uur weten aan de aanwezige buurvrouw en een kamermeisje - die zelf beamen dat het inderdaad koud is in het hotel - en verwittigen de hoteluitbaatster. We krijgen dan al te horen dat er inderdaad "een probleem" zou zijn met de verwarmingsinstallatie, want de vorige dag was er ook al een technieker langs geweest. Iets later komt de uitbaatster aan, doch na meer dan twee uur te hebben gewacht (met onze jas en sjaal) op de kamer veranderde de situatie niet.
Omdat we 's avonds naar een event moesten konden we ons evenmin klaar maken (lees een bad/douche nemen - bij gebrek aan warm water), waarna we besloten een andere accommodatie te gaan zoeken. We meldden dit bij de hoteluitbaatster (bleek achteraf de dochter van...) en die zij dat ze ons niet kon terugbetalen, maar dat we via Booking een terugbetaling dienden aan te vragen, en dat zij dat dan wel zouden goedgeuren, waarna we vertrokken op zoek naar een ander hotel. De kamer was geboekt en vooraf betaald, kon in principe niet meer geannuleerd worden, doch omwille van het feit dat het hotel niet in staat was hun gasten een minimum aan comfort te bieden gingen wij ervan uit dat terugbetaling echt wel geen probleem zou opleveren.
We dienden een aanvraag tot terugbetaling in via Booking, doch kregen we van booking het bericht dat de uitbaatster weigerde 2 dagen terug te betalen, en dat we toch zouden moeten betalen voor 1 dag. We hebben dus moeten betalen voor 1 nacht, terwijl we slechts 2 uur in een koude kamer met onze jas aan op bed hebben gezeten, laat staan hebben ontbeten (want dat hebben we ook moeten betalen).
De uitbaatster van het hotel wist duidelijk vooraf dat de verwarmingsinstallatie niet functioneerde, doch ontving onder die omstandigheden gasten terwijl ze wist dat ze zelfs geen basiscomfort kon bieden. Dit is ronduit pervers.
En als dat nog niet genoeg is heeft de uitbaatster achteraf aan booking laten weten dat we niet zijn komen opdagen, zodat er sprake is van een no show, en ze dus niet zou moeten terugbetalen, dit is ronduit misdadig. De chatgeschiedenis in de booking-app, alsmede het telefonisch contact dat we hebben gehad met een medewerker van booking bewijzen het tegendeel.

Tom S.

Recensie voor Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

We hebben niet overnacht, maar we hebben wel genoten van een heerlijke super de luxe brunch! Het eten was fantastisch, met veel keuze en verse ingrediënten. De bediening was vriendelijk en zorgzaam, waardoor we ons meteen welkom voelden. De gezellige omgeving maakte het helemaal af. Zeker een aanrader, we komen graag nog eens terug!

Sandie P.

Reminded me of Marco Pierre White's establishment near Bath, UK. Immaculate, Quirky and Unique experience with a lovely family and dogs. Gardens, Fishpond. Car park at rear end of track as not allowed to sign it. Will return next year.

Ingrid V.

Een ware desillusie.  Na het zien van onze kamer namen wij de beslissing om hier niet te verblijven.

Verder ga ik hier niet over uitweiden, de bijgevoegde foto's spreken voor zich.

Mathias D.

Das Hotel ist sehr liebevoll und detailverliebt eingerichtet. Man merkt, dass diese Villa das "Baby" der sehr freundlichen Betreiberfamilie ist. Wir haben hier das bisher beste Hotel-Frühstück mit dem leckersten Kaffee in bezaubernder Atmosphäre erlebt. Das war wirklich sensationell. Die Zimmer sind traumhaft schön und Top ausgestattet. Vielen Dank an die gesamte Familie für diese wunderschöne Woche, den tollen Service und die netten Gespräche. ❤️

Hoovy I.

De host was super vriendelijk en het was opzig een gezellig huis en kamer jammer genoeg mankeerde er wel een paar dingen. De muren waren niet echt proper en de kamer was zeer stoffig. Jammer waren er ook mosquitos en de ramen waren helemaal niet geluid isolerend plus met de gordijnen naar beneden kwam er nog steeds veel licht binnen. Ook het was raar dat er geen deur of niks naar het toilet was. het ontbijt was helemaal fantastisch en het bad was wel zalig maar jammer genoeg was het niet de 4ster luxe waar ik voor betaald had. Ik zou eigenlijk zelf een gedeeltelijke refund willen.