Le Clemenceau Hôtel /Restaurant - Valenciennes

Q1634WGcatherinet

Odeur horrible dans la chambre pour commencer !!! Pas de thermostat au radiateur, qui est froid de toute façon: il faisait 10° dans la chambre ! Lavabo aspergé de produit nettoyant ... sans passage d'éponge (sans détailler de ce que j'ai vu dans le siphon, en me brossant les dents !!) Paillasson dans la salle de bain ? Draps de lits douteux : sales et tachés. Chaise cassée, télécommande TV souillée. Inscriptions sur les doubles rideaux, appliques de lumières et porte de salle de bains. La lunette des toilettes n'était pas fixée à la cuvette (pas propres ni l'une ni l'autre.) Le texte affiché au comptoir concernant "l'insonorisation des chambres" est un mensonge comme tout le baratin qu'on m'a servi comme excuse. 9€ le p'tit dèj' (pas + d'1 café de la machine dégueulasse vue de dessous), 2 minis croissants "faits maison" cramés, 2 bouts de baguette, beurre, barquettes de confiture et compote + 1 verre de jus d'orange ... Il était trop tard pour que je change d'hôtel soit-disant en rénovation ... 2 étoiles ? Le ciel était voilé !!

JP R.

Un conseil: à éviter absolument, surtout si vous êtes sensible: aux odeurs (d'égouts), aux acariens (jamais aspiré), au bruit (du tram, des voitures, et des voisins de chambrée).

Le seul intérêt est son emplacement près de la gare.

Plus que des paroles, les photos sont parlantes.
Pour ma part, c'était la chambre 22.
Première impression en rentrant: la forte odeur d'égouts vraisemblablement dûe à la mauvaise évacuation de la douche.

Puis, je me déchausse et fais 2 pas: mes chaussettes noires ne le sont plus entre poussière et... Je préfère ne pas savoir.

Du coup: inspection minutieuse des draps et de tout le linge de lit (Il ne manquerait plus que je ramène des punaises de lit chez moi...).
Le sommier est enveloppé d'un plastique épais, ce qui laisse a dire qu'une expérience punaises a dû avoir lieu ici).
Pour le reste: sous le lit, beaucoup de poussière et au pied de la table de chevet, des restes de gâteau apéro et quelques pilosités humaines...

Comment est il possible de ne jamais aspirer le sol comme ça. C'est un minimum, non ? Un coup d'aspirateur entre 2 clients ? Mais là, depuis quand ?

Insalubrité, c'est une chose, dangerosité... C'est autre chose.

Regardez la photo des fils électriques : derrière la tête de lit, à 10 cm de la position de la tête. Le fils sont à l'air libre.
Sérieux, c'est possible ?

Je devais y passer 2 nuits et suis parti le lendemain de la 1ère nuit (parce que je n'avais pas le choix pour la première !).
Et vous imaginez bien que le propriétaire ne m'a pas fait payer la 2e.
Et bien non, il m'a envoyé la facture de la 2e nuit (près de 180€ pour 2 nuits)

Je n'en dirai pas plus, si ce n'est que c'est la 2e fois dans ma vie que je vis ce type de situation.
La 1ère, c'était aux Philippines, il y a bien longtemps, par des personnes pour qui s'était excusable au vu du niveau de vie.

Pour information, je vais +- 55 nuit par an à l'hôtel depuis 30 ans. Donc, j'ai un peu de recul...

Allez, je sais que le propriétaire va chercher à se justifier, mais je lui dis la chose suivante: respectez vos clients, c'est eux qui vous font vivre.
Ou sinon, changez de métier.

Le minimum du respect, c'est de proposer une prestation de propreté minimale.

Réponse au message du propriétaire :
Non, je n'ai rien bouge, les fils sont juste là, sous l'oreiller.
Et vous ne commentez pas les photos sur la propreté... Donc, chacun portera son jugement.

Celia

Je suis venue le soir sans réservation, j’ai eu une chambre directement, elle était grande et le personnel de l’hôtel est super gentille et accueillant, vraiment au petit soin. Le seul problème : j’ai eu un peu froid la nuit.
Je remercie encore le personnel pour leur accueil chaleureux et leur bienveillance

Nora L. (. D. L.

Une belle découverte...

Le gérant du bar est d'une qualité rare... Gentil, accueillant, souriant...

Que du bonheur !

Merci Monsieur S.

Viey L.

Je déconseille les chambre qui pue la merde , mauvaise hygiène, le ménage née jamais fait,je suis arrivé j'ai eu une chambre salle avec je sais pas s'était peut-être des poile de cul sur les draps, n'en parlons même pas des acariens, je n'ai pas pue payer la deuxième nuit

K9329TJguillaumes

Arrivé hier dans la soirée, nous avons été accueilli par le gérant qui est très sympathique et a l'écoute. Nous avons testé le restaurant et nous avons été très agréablement surpris. C'était top , très bon , très bien présenté et frais et surtout pas cher pour la qualité. La chambre rien a redire non plus, chambre refaite à neuf, très spacieuse, lit confortable. La salle de bain est spacieuse aussi et refaite à neuf . Rien a redire sur cette hôtel. Le personnel est très agréable et a l'écoute. Quand je vois certain commentaire, ce n'est pas possible les gens ont du se trompé d'établissement mais on ne parle clairement pas du même. Nous y retournerons a coup sûr !

Krem K.

J ai passé une nuit là-bas et c était impeccable .personnel gentil et accueillant la chambre impeccable c un bon endroit pour être trankil et posé vous serai pas déçu. Bon séjour au prochain

Anthony E.

Je ne suis pas du genre à mettre des avis google pour exprimer mon mécontentement mais cet hôtel n'est rien d'autre qu'une honte !
J'y ai passé 2 nuits pour des raisons professionnelles
C'est la 1ère fois de ma vie, que dans un hôtel je revienne le soir et m'aperçois que la femme de ménage n'est pas passé dans ma chambre durant la journée
La chambre était dans un état déplorable, une odeur de moisie et de poussière horrible, les draps du lit tâché de nourriture à mon arrivée. Une hygiène proche de 0.
Un couette 1 place dans un drap 2 places, du jamais vu non plus...
Cet établissement ferait mieux de respect ses clients en proposant une chambre correct avec un minimum d'hygiène...