Fred 3.

Un 5/5 sans hésitation et pour compenser les mauvaises notes (intentionnelles?). Le Jill Hôtel n’est pas un palace mais un petit hôtel très cosy coincé entre les chaînes Ibis, B&B à 2 min de la gare Bruxelles midi. C’est la son atout nº1 pour le voyageur en transit comme moi. Pour 120€ (+la taxe de séjour) j’ai eu droit à une chambre très spacieuse, propre, très bien aménagée. Pas de punaises de lit, d’équipements défectueux et autres incommodités mentionnées dans les avis très négatifs sur cet hôtel. Rien à redire sur l’accueil à plus de 23h. Bref un excellent rapport qualité/prix pour un hôtel de gare.

Marie N. A.

Nous avons séjourné dans cet hôtel avec deux amies, et notre expérience a été catastrophique, principalement à cause de l’attitude malhonnête du réceptionniste de nuit.

En arrivant, j’ai voulu stationner mon véhicule devant l’hôtel, mais le réceptionniste m’a vivement conseillé de ne pas le faire et de me garer dans le parking situé derrière l’hôtel, en me garantissant que c’était une option sûre. En suivant ses recommandations, je n’aurais jamais imaginé les conséquences.

Ma voiture a été fracturée dans ce parking : la vitre avant a été cassée, et l’intérieur du véhicule complètement saccagé. En plus de ce préjudice, ma voiture a été emmenée à la fourrière, car le parking que le réceptionniste m’avait conseillé était réservé aux marchands ambulants du marché. Résultat : une amende et des frais de fourrière de 390 euros.

Le réceptionniste savait pertinemment que ce parking était interdit pour cette période et que le marché aurait lieu, mais il m’a malgré tout orientée vers cet emplacement. Cette attitude irresponsable et malveillante a gâché notre séjour.

Je ne recommande absolument pas cet hôtel, dont le personnel de nuit s’est montré incompétent et malhonnête. Nous avons porté plainte à la police et sommes extrêmement déçues par cette expérience.

Okaïna D.

Très mauvaise expérience|Je suis extrêmement mécontente de mon séjour dans l’hôtel Jill. Le réceptionniste m’a conseillé de garer ma voiture dans un parking spécifique au lieu de la laisser devant l’hôtel. Suivant son conseil, je m’y suis rendue, mais il ne m’a absolument pas prévenue que le marché avait lieu le lendemain à cet emplacement. Résultat : ma voiture a été envoyée à la fourrière et, pire encore, la vitre a été cassée.|Non seulement le parking indiqué n’était pas sécurisé, mais je considère que le personnel a fait preuve d’un manque de professionnalisme et d’honnêteté. Aucune assistance ou solution ne m’a été proposée par l’hôtel par la suite.|Je déconseille fortement cet établissement à quiconque souhaite un séjour sans mauvaise surprise.|Le conseil du réceptionniste a gâché mon week-end.

GoPlaces29784434187

JE DÉCONSEILLE !!!!! Première et dernière fois pour ma part. La responsable aux cheveux noir, lunette, non professionnel et prend les gens de haut ! N’essaye même pas de satisfaire la clientèle et ne s’excuse pas des dégâts causé par l’hôtel. Les dégâts étaient choquant et celle-ci a juste dit « vous n’avez qu’à pas revenir » irrespectueuse en plus de ça ! Je ne sais pas qui lui a donné ce titre de « responsable » NON MÉRITÉ ! Aucune geste commercial n’a été fait ni PROPOSÉ de sa part ! Vraiment honteux !!!!!!! Le personnel est vraiment à revisiter ! JE SUIS DÉÇU ! Une étoile non mérité !

Marion J.

Hôtel situé près de la gare, pratique pour prendre le train. Quartier mal fréquenté avec pickpocket, protoxyde d'azote et joints à gogo.

Nous avons été surclassés à notre grande surprise pour une chambre plus spacieuse, bonne première impression.
Cependant hôtel mal isolé a tout point de vue :

- Bruit : Réveillés par les travaux dés 8h du matin les 2 jours ainsi que par les femmes de ménages qui faisaient un vacarme assourdissant en se criant dessus et en claquant les portes (ce qui est apparemment récurent d'après le personnel de l'hôtel), ainsi que les conversations des voisins de chambre.

- Lumière : pollution lumineuse dans la chambre à cause des diodes lumineuses de la télé, du téléphone ainsi que de l'espace incommensurablement entre le bas de la porte de la chambre et du parquet.

Pas de shampoing, ni de savon dans la douche mais du produit pour les mains (le même que sur le lavabo) et cuvette des toilettes avec des traces jaunes et vertes d'origine inconnue.

Beaucoup de poussière sous le lit.

Nous avons pu, cependant, profiter de la conciergerie avant de reprendre le train

JULINE G.

Accueil très agréable, le personnel est très gentil. La chambre a été spacieuse. Nous avons eu la chance d’être surclassé. Je recommande.

Anthony K.

Je me suis trompé de date de réservation et l'hôtel n'a pas voulu me rembourser. J'ai du réserver une deuxième nuitée. Le réceptionniste m'a indiqué qu'il ne trouvait pas de trace de mon annulation, je soupçonne qu'il s'agissait d'un moyen pour m'empêcher de demander un remboursement.

Maxim F.

J'ai appelé pour savoir si les problèmes avec les punaises de lit avaient été réglés. On me dit que oui et que les commentaires à ce sujet ne sont plus du tout d'actualité. J'ai donc réservé une chambre et devinez quoi ! C'est TOTALEMENT faux, le problème des punaises de lit est TOUJOURS d'actualité et alors là bonne chance pour se faire rembourser. À fuir !!!