ibis Brussels Centre Châtelain - Bruxelles

J.

J’ai passé une nuit dans cet hôtel et j’en garde une impression globalement positive. L’établissement est bien situé et a été récemment rénové, ce qui lui donne un cadre agréable et moderne. Le personnel est particulièrement accueillant, gentil et très efficace. Le petit-déjeuner est varié et de très bonne qualité.

Seul bémol : ma chambre était mitoyenne avec une autre, séparée uniquement par une double porte, ce qui laissait passer les bruits de la chambre voisine. Cela peut être gênant pour ceux qui recherchent un séjour au calme.

Dans l’ensemble, c’est une bonne adresse, et en demandant une chambre sans porte communicante, l’expérience serait parfaite.

Coralie P.

Nous y avons séjourné 3 jours. L'hôtel est situé à côté d'un arrêt de bus ce qui nous a rendu le trajet jusqu'au centre facile. La chambre était propre, simple mais agréable. Nous avons également pu profiter du bar en toute tranquillité, je recommande vivement cet hôtel.

Jerome C.

Très bon accueil. Chambre confortable et propre. Un seul petit hic, la chambre froide à l'arrivée avec fenêtre ouverte et réglage sur clim à 16°C alors qu'il faisait frisquet dehors ...

Nathalie F.

La chambre a tout ce qu’il faut pour se reposer et se rafraîchir dans le confort, très propre - sans charme particulier mais tout y est. Les vrais plus sont l’accueil ouvert 24h/24 (notamment confortable pour le check-in), avec un hall agréable et confortable et une jolie vue sur un petit espace extérieur, et le buffet du petit déjeuner qui est vraiment extra. Même végane, on a de quoi composer un plateau copieux et délicieux. Pas trop loin du centre-ville (et les transports en commun sont bien faits), c’était une super base pour un week-end de découverte.

Sylvain W. J.

Bon accueil et check-in.
Pas de boisson de bienvenue proposée.
J'ai ajouté le parking pour la nuit lors du check-in, et l'hôte a directement inclus le petit-déjeuner (pourtant non sélectionné lors de la réservation en ligne) au moment du paiement.
Le parking est plus qu'étroit, et prudence pour ne pas y érafler son véhicule.
Chambre convenable mais de petite surface (seule fenêtre au-dessus du lit, pas facile pour l'entrouvrir), et la douche dans la salle de bain est rapidement bouchée ...

Frédérique D.

Je mets 5 étoiles, même si je n'y suis pas encore allée... Rien que pour le service très attentionné accordé aux clients. En effet, nous devions nous rendre à l'hôtel hier avec ma fille, mais nous avons eu un souci de dernière minute. Alors que nous avions dépassé le délai pour l'annulation, l'hôtel a accepté d'annuler pour le soir même et de reporter à une autre date 🤗

David B.

Malheureusement, notre expérience a été très en deçà des attentes, avec plusieurs problèmes qui ont compromis la qualité de notre nuitée.
D’abord, la nuisance sonore a été extrêmement dérangeante, à tel point que nous n'avons pas pu bénéficier d’un sommeil reposant. Après avoir signalé le problème à la réception, on nous a confirmé la situation, mais aucune solution ne nous a été proposée pour améliorer notre confort.
Ensuite, la propreté de la chambre laissait également à désirer. Nous avons découvert une serviette mouillée et en boule dans la douche, un détail qui a immédiatement jeté un doute sur le niveau d'hygiène de la chambre. Malgré que nous ayons prévenu la réception, aucune intervention n'a été faite pour remédier à cette situation pendant notre absence.
Ces désagréments nous ont laissé une impression très négative, et je ne pourrais en conscience recommander votre établissement à d’autres voyageurs. Bien au contraire, nous nous sentons obligé de laisser une note plus que négative, ce qui est bien loin de nos habitudes, tant l’expérience fut catastrophique et qu’aucune solution ne nous ait été apportée…

Dominique L.

bien placé, parking possible (15 €), service impeccable mais chambre coté avenue un peu bruyante