Hotel 't Putje - Bruges

Name: Hotel 't Putje
Address: 't Zand 31, 8000 Brugge, Belgique, Bruges, 8000
Telephone: +32 50 33 28 47
Rating: 3.6

👍 Avis 📌 Carte ℹ️ Informations ⏰ Horaires

Adresse: 't Zand 31, 8000 Brugge, Belgique.
Téléphone: 50332847.
Site web: thehotelputje.com
Spécialités: Hôtel.

Avis : Cette entreprise a 1015 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 3.6/5.

📌 Emplacement de Hotel 't Putje

☎️50332847

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👍 Avis de Hotel 't Putje

Elise L.

1/5

À éviter absolument : hôtel infesté de punaises de lit !
Nous avons vécu une expérience désastreuse dans cet hôtel. En l’espace de quatre heures, notre lit était infesté de punaises de lit qui se sont accrochées à nos vêtements. Par précaution, nous avons dû jeter plusieurs affaires pour éviter de les transporter dans notre nouvel hôtel que nous avons dû trouver en urgence.
Lorsque nous avons signalé le problème à la réception, le réceptionniste, bien que courtois, était visiblement au courant de cette infestation. Cependant, aucune aide ne nous a été apportée pour trouver un nouvel hébergement, et il nous a même été proposé de rester dans la chambre avec un simple répulsif – une réponse complètement inacceptable.
Le lendemain, nous sommes retournés à l’hôtel pour demander un remboursement et parler à la responsable. D’abord, on nous a menti en prétendant qu’elle n’était pas sur place, mais après insistance, elle a finalement accepté de nous voir. Sa réponse face à notre situation a été sidérante : elle a minimisé la gravité du problème et nous a reproché d’avoir jeté nos vêtements, affirmant qu’un lavage à 60 degrés aurait suffi. À aucun moment elle n’a reconnu sa responsabilité, préférant banaliser la situation en affirmant que tous les hôtels font face à ce genre de problème.
Cet hôtel est manifestement conscient de l’infestation mais continue à accueillir des clients malgré les risques. Une fermeture temporaire et un traitement complet devraient être imposés avant de pouvoir à nouveau accueillir des clients. C’est une situation intolérable et une atteinte à la santé et au bien-être des voyageurs. Fuyez cet établissement !

nour C.

1/5

Mon séjour dans cet établissement a été catastrophique. La chambre était infestée des PUNAISES DE LIT , rendant l’endroit insalubre et impossible à apprécier. Le personnel a refusé de reconnaître le problème, inventant avoir fait un contrôle sanitaire sans fournir de preuves, puis a cessé de répondre à mes mails. L’établissement était loin de correspondre à la description. Le lit était inconfortable, et le personnel, en plus d’être désagréable, n’a apporté aucune aide. Publicités mensongères et service inacceptable. Leur attitude était peu accueillante et désagréable tout au long de mon séjour. De plus, la mauvaise organisation des petits déjeuners n’a fait qu’empirer l’expérience. Je déconseille fortement cet endroit. A fuir !!

Franck

4/5

Superbe séjour. Hotel très bien situé en face salle de concert, personnels très aimable et parlent français, neerlandais et anglais. Petit déjeuner pain frais et excellent et beau choix. Lit confortable, chambre silencieuse et salle de douche neuve. Je recommande vivement.

Mireille L. L.

1/5

Chambre petite superficie , dans une annexe sans ascenseur , équipement très sommaire
Escalier étroit et mal éclairé .Accueil froid .Ne correspond pas un à 3étoiles .
Chambre non faite , serviettes non changées

edgard J.

1/5

L’établissement était loin de correspondre à la description. La chambre était sale, avec des punaises de lit et des taches sur les draps. Le lit était inconfortable, et le personnel, en plus d’être désagréable, n’a apporté aucune aide. Publicités mensongères et service inacceptable. Je déconseille fortement cet endroit.

Beatrice G.

4/5

Sejour en famille pour le marché de noel petite appréhension vu les avis négatifs hotel tres bien placé literie confortable chambre propre personnel agréable petit dej tres bien je recommande petit plus il manque un plateau av bouilloire cafe thé

I G.

3/5

Nous étions chambre 401, sous les toits, assez agréable pour un mois de mai. Il doit certainement y faire très chaud l été.
Il y avait la fête foraine juste devant donc assez bruyant. Mon mari est reparti avec plein de piqûres dans le dos... certainement des punaises de lit 🙁
On en a parlé au jeune homme de l accueil, pas certains qu il ait compris.

Maximilien C.

5/5

L'hôtel est idéalement situé et le service est impeccable. Les personnes qui s'occupent de la réception sont très accueillants et sympathiques.
La chambre correspondait à nos attentes.
Le principal soucis, c'est que nous avions des problèmes de connexion avec le wi-fi la plupart du temps. Aussi, nous entendions nos voisins de chambre assez souvent alors qu'ils n'étaient pas spécialement bruyants.
Néanmoins, c'est le meilleur prix pour un hôtel que j'ai trouvé en dernière minute, c'était une bonne surprise. J'en garde de bons souvenirs. Excellent rapport qualité/prix.