Holiday Inn Express Brussels Airport, an IHG Hotel - Machelen

Ensi X.

Un séjour parfait au Holiday Inn Express Bruxelles !

J’ai réservé une chambre en dernière minute sur Booking tard dans la nuit, et j’ai été agréablement surpris par la réactivité et le professionnalisme du personnel à la réception. Ils ont immédiatement pris en charge ma réservation et m’ont accueilli avec beaucoup de gentillesse.

La propreté de l’hôtel est irréprochable, que ce soit dans les chambres ou les espaces communs. Tout est impeccablement bien entretenu, ce qui rend le séjour encore plus agréable.

Le petit-déjeuner est un véritable point fort : varié, frais et très bien présenté. J’ai adoré commencer mes journées avec un repas aussi copieux et savoureux.

En résumé, mon expérience au Holiday Inn Express Bruxelles a dépassé toutes mes attentes. Si vous cherchez un hôtel confortable, bien géré et accueillant à Bruxelles, ne cherchez pas plus loin. Je recommande vivement et je reviendrai avec grand plaisir!!

Laura G.

À la réservation l’hôtel a pris mon emprunte de carte bancaire + à l’arrivée ma demander de regler mes deux nuits = résultats ils ont débité deux fois la somme de 189,99€ sur mon compte après plusieurs appels + plusieurs mails depuis des semaines aucuns remboursement malgré les preuves de ma banque des deux débits
Groupe holiday in a fuir !!!!

Sarah L.

Un accueil chaleureux, et une employée très serviable et professionnelle, Maria on vous remercie pour cette expérience!

Serge L.

Hôtel compliqué à trouver tout comme son parking
Staff accueillant

sukans

I stayed at this hotel for three nights, and unfortunately, my experience fell far short of expectations for an IHG property, particularly for Platinum members.

Check-In Experience:

The room was not ready for check-in until 3 PM, despite the fact that Platinum members are entitled to early check-in. The staff showed little regard for IHG membership benefits. Furthermore, there was no greeting or acknowledgment at check-in, which is a basic courtesy that should be standard for front desk staff, especially when assisting loyalty members.

Breakfast Service:

Arriving for breakfast at 8:30 AM, most items were already finished. As a vegetarian, the only available options were baked beans, and for those who eat eggs, that was the only other choice. There was no salad, and granola had run out by the time I arrived. Upon inquiring with the staff, I was told there was no more available. The lack of attentiveness and assistance from the staff was disappointing.

Room Amenities:

There were no water glasses provided in the room.

The hotel does not accommodate early or late check-out requests, contrary to IHG’s reward system benefits.

Gym Access:

The hotel does not have its own gym and instead directs guests to another hotel from a different brand.

Overall, this hotel felt more like a motel, lacking the quality and service expected from an IHG property. I would not recommend it to IHG Reward Club members or anyone expecting the standards typically associated with this brand.

Mariano G.

Hotel sorge vicino all’aeroporto in una zona nuova che manca ancora di indicazioni precise. È facile sbagliare ingresso e andare all’Holiday inn non express. La struttura è nuova perciò ha qualche lacuna da colmare. Il parcheggio ha l’ingresso lontano dall’hotel ma poi si finisce sotto la struttura. Sarebbe molto più utile abbinare l’ingresso a quello di Adagio hotel che e vicinissimo alla reception. Colazione varia e abbondante,ma il servizio ai tavoli fatto da personale svogliato che pensa ad altro. Inoltre nella sala colazioni aleggiava un leggero odore di fogna che non fa piacere. La camera molto bella ,moderna con letti super. Bagno grande con tutto il necessario ,ma senza lo scovolino per il water ( mi piacerebbe sapere se a casa sua l’arredatore lo usa). Nel complesso hotel bello che consiglio sopratutto se automuniti.

Hdl28711

The hotel is nice. Clean and quiet. I liked the restaurant and I was surprised at breakfast. Best meal I had as a breakfast my entire trip. Here, I paid nothing and got the most in terms of food selections and quality of the items presented. I was overcharged and given little at all previous locations. So, breakfast was definitely a major plus at this hotel. Only thing that was a minus of any sorts, was the location. Hotel is in a business corridor far from anything a tourist might be interested in. Other than that - very nice stay. Overall, you get good value for the amount charged.

Michal J. S.

Nieuw opgeleverd hotel dus alles is schoon en fris. Een mooie verlichting is bedacht voor in de badkamer. Jammer dat 2 spiegels al in de liften kapot waren. Hopelijk wordt het snel hersteld.
De dienbladen in het restaurant hebben een korrelige en "antischuif" oppervlakte, daardoor zijn ze moelijker schoon te krijgen.
De service kan beter: op de tweede dag van verblijf deed mijn sluitel er opeens niet. Ik ben naar de receptionist toegestapt, dat het niet functioneert al in de lift. Ik moest maar de juiste lift gebruiken. Ik ging dan meeliften met iemand anders. Bij de kamer deed het weer niet. Bij de receptie hadden zich inmiddels mensen verzameld, dus ik moest wachten. Toen ik aan de beurt kwam, hoorde ik geen sorry voor het onnodig sturen van de hotelgast met een niet werkende sluitel, eerst moest nagetrokken worden of ik al betaald had. Al met al dit kan beter.
De locatie is niet echt aantrekkelijk en het is overal ver naar toe, behalve het vliegveld zelf.