Clarance Hotel - Lille

Vincent M.

Un très bel hôtel, une deco raffinée et contemporaine, propre et calme..MAIS, gros bémol, si vous êtes sensible à la chaleur..un conseil , ne pas réserver les chambres privilege ! Pas de climatisation et donc à 3h du matin, 25 degrés la nuit ! Ouverture des fenêtres pour rafraîchir...très dommage
Un geste commercial aurait été très agréable, mais il n'en fut rien !!!!

Cedric M.

Hôtel très bien situé , avec un beau bâtiment Le personnel de l’hôtel Clarance à Lille est charmant et attentionné, mais les prestations de menage et l’état général des chambres ainsi que l’insonorisation ne sont pas du niveau d’un 5 étoiles. L’organisation du petit-déjeuner est maladroite, avec une gestion peu professionnelle et une qualité des mets décevante pour ce standing. De plus, le prix du parking, à 40 € par jour, est un peu excessif

Miguel G.

Expérience décevante lors de notre déjeuner de Saint-Valentin.
Nous avons déjeuné dans votre établissement le 14 février 2025 pour célébrer la Saint-Valentin, et nous souhaitions vous faire part de notre profond mécontentement.

Si l’équipe de jeunes en salle a fait preuve de professionnalisme et de bonne volonté, l’attitude du responsable, qui était également à l’accueil, a été particulièrement regrettable. Son comportement froid et son regard insistant à notre arrivée ont installé une ambiance désagréable. Dans un établissement de ce standing, un sourire et un accueil bienveillant sont essentiels.

Concernant le repas, nous avons été très déçus par la qualité des plats. Les assaisonnements comportaient des fautes techniques, et l’ensemble manquait clairement de maîtrise et je ne parle pas des plats froids. De plus, la sélection de vins était très décevante.
Au final, l’addition s’est élevée à 345€ pour deux personnes, ce qui est totalement injustifié au vu de la prestation. Nous nous attendions à un niveau bien supérieur et avons quitté votre établissement avec un profond sentiment d’avoir été floués.

En toute bienveillance, nous vous recommandons de vous inspirer d’autres établissements lillois, comme Le Cerisier, qui offrent une expérience nettement plus qualitative pour un tarif similaire.

Nous espérons sincèrement que vous tiendrez compte de ces remarques afin d’améliorer votre accueil et votre cuisine.

Hélène K.

Pour un weekend romantique. Très bel hôtel de cachet dans le vieux Lille. Nous étions dans une chambre spacieuse. La réception est attentive et à l'écoute de nos demandes.

Michele R.

Accueil parfait, service excellent, serveurs polis et à l'écoute. Le parcours culinaire était une expérience de saveurs incroyable, sans fautes et en pleine découverte. Merci infiniment!

Hélène B.

Nous avons voulu partager cette expérience grâce à la famille de l'ancien Chef M. GAMBA. Nous avons des cousins en commun, notamment Cédric, Axelle et Fred.
Cette expérience fut très agréable. Le repas a été une belle découverte. Nous remercions toute l'équipe. Notamment Manon qui nous a choyé durant tout le repas. Une professionnelle très agréable et à l'écoute.
Merci pour ce bon moment et pour nous avoir reçues en nous mettant très à l'aise.
Nous continuons à profiter jusqu'à demain midi. Bonne soirée.

Nathii P.

Un coffret cadeau pour deux personnes nous a été offert pour 230 € avec une coupe de champagne offerte. Nous sommes allés manger un samedi midi. Beau restaurant dans une belle bâtisse d'époque en plein centre du Vieux Lille. La salle de repas en plancher couvert d'un tapis. Le passage des serveurs est assez bruyant. Quelques toiles d'araignée sur les spots au plafond, de la peinture écaillée au bas des portes et des tâches sur l'assise de l'une des chaises. Le personnel très sympathique, souriant et serviable. Le repas sans réelle saveur, assez fade et manque de peps. Mon mari n'aime pas le poisson, et pas possibilité de changer le plat alors que du cerf figurait à la carte des menus du midi... Arrivés le moment de l'addition, on nous facture un menu à 98 € alors que le menu correspondant au repas mangé était à 60 €. Différence de 76 €. Nous avons réglé le supplément boisson de 35 €. Il aurait été appréciable que ceux-ci nous soient offert sur place. 265 € au total pour un repas réalisé par un cuisinier inscrit au guide michelin, mais pour des plats sans grand intérêt, c'est cher payé. Je tiens à préciser que d'autres clients étaient du même avis que nous dans la salle. En résumé, si vous avez un coffret cadeau, n'allez pas manger dans ce restaurant le midi. Après leur avoir rédigé un mail, ceux-ci nous offrent géréreusement une coupe de champagne pour notre prochaine visite... Nous ne reviendront malheureusement pas.

La G.

Bonjour,
J'ai eu la chance et le plaisir de séjourner une nuit dans ce magnifique endroit. Tout est tout simplement PARFAIT.
La chambre : splendide. Tout le personnel est hyper disponible, attentionné, prévenant. Le repas : un plaisir.