Citadines Toison d'Or Brussels (Apart Hotel Brussels) - Bruxelles

Chloé

Suite à notre séjour en janvier 2024 dans cet hôtel nous avons décidé de réserver à nouveau pour janvier 2025 cependant contrairement à la première fois nous avons été très déçu de l’état de la chambre qui présentait plusieurs défauts. De plus les fenêtres ne sont pas du tout isolante ( beaucoup de passage sur l’avenue de la Toison d’or)
Néanmoins le jeune homme à l’accueil était très sympathique et l’hôtel est bien situé à proximité des transports en commun.

Richard D.

Les chambres sont très bruyantes entre la route et les cages d'ascenseur. Les chambres sentent très mauvais à cause de produits chimiques à la mangue, sic, utilisés pour le nettoyage... Le personnel peut aussi apprendre la politesse au moins bonjour à défaut de faire croire qu'elles sont contentes d'être employées ici. Une mauvaise expérience. Dommage

Nad B.

Merci au réceptionniste qui nous a bien accueilli mes jumeaux et moi . Concernant la chambre un coup de rafraîchissement sur les mur ne serait pas de trop ! Un peu bruyant le quartier mais niveau équipement il y a tout ! Merci encore au réceptionniste pour sa bienveillance !!!

Laetitia L.

Établissement parfaitement situé pour notre séjour à Bruxelles. À 2 pas du métro et tram. Supérette en bas de l'immeuble. Restaurants à proximité. Quartier chic avec de nombreuses boutiques de luxe pour les amoureux de la mode.
La chambre offre tout le confort nécessaire, y compris les produits d'hygiène (shampoing, gel douche, crème pour le corps) et la literie est parfaite. Nous suggérons toutefois un plafonnier central dans l'espace chambre pour plus de luminosité.
L'accueil est bienveillant, le personnel discret et disponible à toute heure.
Nous recommandons vivement cet établissement, parfait pour un séjour découverte de Bruxelles et alentours.

alice L.

Enchantés de notre séjour en Appart hôtel Citadines Toison d'or. Accueil très agréable, réactivité du personnel, confort et propreté irréprochable, et atout, placé avenue Louise à quelques mètres du tram et du métro, le plein centre à pied, une supérette au pied de l'hôtel. Une réelle qualité de service.

Faycal B.

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous écrire pour exprimer ma profonde déception et mon indignation à la suite d'un incident survenu dans votre établissement le 02/08/2024 dans les alentours de 18h00

Un éboueur , qui effectuait son travail quotidien aux alentours de votre hôtel, s'est vu refuser l'accès à vos toilettes par un membre de votre personnel. Ce refus, non seulement contraire aux valeurs d'humanité et de respect que nous devrions tous partager, est également profondément inapproprié et injuste.

Les éboueurs, comme tout autre travailleur, ont le droit fondamental à des conditions de travail dignes, ce qui inclut l'accès aux installations sanitaires. Refuser cet accès est non seulement une atteinte à leur dignité, mais cela montre également un manque de respect flagrant pour le service essentiel qu'ils rendent à notre communauté.

Je vous demande instamment de revoir vos politiques internes afin de garantir que des situations semblables ne se reproduisent plus à l'avenir. Il serait également approprié de présenter des excuses à cet éboueur pour le traitement qu'ils ont reçu de la part de votre personnel.

Yassine A.

Hotel agréable situé a coté des magasins de luxe a 2 min de métro personnel au top chambre bien équipé je recommande

Assia Y.

Excellent séjour, nous avons vraiment adoré, mention spéciale à Olivier (réceptionniste de nuit) d’une gentillesse incroyable et vraiment accueillant.
Nous reviendrons !