Charme Hotel Hancelot - Ghent

Corine P.

Assez près des lieux touristiques, à 1 mn de l'arrêt de bus et de tram.
Hôtel de charme agréable et cosy. Personnel très aimable et petit déjeuner formidable.

Sophie P.

Exceptionnel 👌déco, architecture, service, petit déjeuner, chambre... Tout était parfait 👌

Tourist45757107842

Voici le mail envoyé au lendemain de notre séjour, resté sans réponse à ce jour. |J'ajouterais que le petit déjeuner est loin de correspondre au prix car ne propose qu'un buffet de produits colruyt de piètre qualité. ||Bonjour,||A l'occasion de notre anniversaire de mariage, mon mari et moi avons passé la nuit du 6 au 7 janvier dans la chambre 1D.||Si l'accueil chaleureux et professionnel de Nada, ainsi que la qualité de la literie, nous ont ravi, de nombreux points noirs se sont révélés:|Fuite d'eau au lavabo|Pas d'eau chaude dans la douche|Mur très abimé au niveau du porte-serviette et de la barre de douche|Système de fermeture de la porte de la salle de bain bricolé et totalement inadapté|Traces de moisissures et de calcaire impressionnantes tout autour de la douche|Couche de poussière de plusieurs mois sur le muret au-dessus de la toilette|Nettoyage en général insuffisant|Dans la chambre, les rideaux à l'origine blanc sont bruns de saleté, et troués|Traces de coulures sur le mur derrière la TV|Moulure du plafond abimée|Tissu des fauteuils usé et troué|Etat général assez déplorable du bâtiment (peinture des portes...)||J'ai à votre disposition les photos de tous ces constats.||Si l'hôtel tire effectivement un certain charme de son bâtiment, son ameublement et sa décoration, il est très vite déçu par le manque général d'entretien et l'urgence d'une rénovation !||Si le rapport qualité prix avait été raisonnable, j'aurais pu vous épargner de ce mail et d'une prochaine critique sur tripadvisor et google. Mais payer un total de 156€ (135 + taxe de séjour + 15 de parking pour être garé dans un espace de stockage) me parait vraiment excessif.||J'espère vivement que vous envisagez de mettre urgemment en place des travaux de rénovation pour préserver votre hôtel et son beau potentiel.

carole L.

En restant factuelle :|Points positifs : l'accueil (personnel à l'écoute et réactif), emplacement à proximité des transports en commun et 15 mn à pieds du centre de GAND, espaces plein de charme au rez de chaussée, salle de petit déjeuner très jolie et rénovée et petit déjeuner très très varié, tout le monde trouvera son bonheur.|Points négatifs : Etat de délabrement avancé des salles de bains, avons demandé à changer de chambre, celle que nous avions avait le lit à côté de la porte de la salle de bain, porte qui ne fermait pas. Salles de bains vétustes, odeur de refoulement. Chambres avec meubles très fatigués, rideaux déchirés qui ne semblaient pas très propres et literie pas du tout confortable sans parler des oreillers. Bruyant (bruit de cascade permanent dans les tuyauteries, probablement besoin de purger le système de chauffage). il fait très chaud dans les chambres. Le parquet grince terriblement dès que vous posez un pied par terre. En résumé, le potentiel est là mais surement par manque de moyens financiers les chambres et salles de bain (en tout cas les deux que nous avons testées) auraient urgemment besoin d'un rafraichissement voire plus. |CONCLUSION : cher pour la qualité de la chambre bien que l'endroit soit charmant, le personnel aux petits soins et le petit déjeuner exceptionnel en terme de diversité.

Ophélie C.

Une équipe agréable, un hôtel situé au calme, à une quinzaine de minutes de marche du centre.
Concernant la chambre je dois dire que j'ai été déçue, même si je ne suis pas là cible de l'hôtel la propreté des équipements m'a laissée perplexe. Par contre la literie est confortable.

Mais un énorme coup de coeur, qui rattrape presque la chambre, pour le petit déjeuner : la salle est magnifique, le choix et la qualité des produits 😍

Paul H.

C’est un très bel hôtel, calme et agréable en plus d’être assez bien placé dans la ville. Nous avions pris une des plus belles chambres disponible (avec un prix assez attractif pour des étudiants comme nous, notamment grâce à la pandémie). Cette chambre était composé d’un grand lit, d’un espace détente et d’une baignoire à couper le souffle... De quoi épater la galerie! Le petit déjeuner était assez complet même avec les mesures sanitaires. Nous sommes venu en couple et nous en garderons un très bon souvenir!
Merci aussi à toute l’équipe qui étaient toujours à notre écoute, même lors de notre arrivée assez tardive le premier jour.

Olivier L.

Hôtel situé à environ 15' à pied du centre. Intérieur ancien, vieux meubles, beaucoup de caractère. Belle salle de petit déjeuner. Nous étions en chambre 1A : spacieuse. Une grande salle de bain avec une baignoire encastrée dans le sol. C'est joli, original, mais malheureusement çà demanderait un sérieux rafraîchissement. Le robinet du lavabo coule en permanence (grosse fuite et en cette période écologique, très mauvais point), les serviettes de bain sont déchirées, trouées. La prise de courant à droite du lit pend du mur (danger). Heureusement, le petit déjeuner généreux et très complet est servi dans un très beau décor, avec une belle musique des années 40-50 en sourdine. A 160€ la nuit, on en attend beaucoup plus.

Laurence R.

Nous sommes restés une nuit dans cet hôtel , non loin du centre-ville ( faisable à pied ) et sommes satisfaits . Certes, l'hôtel n'a pas d'ascenseur ( ce qui peut poser pb , il faut juste le savoir avant de réserver ) , les meubles vieillots dans les chambres de 3ème sous les combles mais pour les personnes aimant les ambiances anciennes, c'est une très bonne adresse .||Le petit-déjeuner est copieux et rattrape largement la petite déception d'avoir eu une chambre sous les combles. Je garde cette adresse et la conseillerai à l'avenir . ||Amateurs de chaînes hôtelières s'abstenir !||NB : il est possible de se garer dans la rue pour 6e les 24h