Alegria - Anderlecht

nènè G.

Alegria,
Que du bien de cette résidence!
Je connais des gens qui y travaillent et même des résidents .
Accueil chaleureux,
Direction à l'écoute,
Structure moderne,
Tout y est afin de répondre aux attentes des employés. (Organisation, matériel de travail,.......)
Les résidents se sentent comme à la maison......

Jean J.

Je tiens à remercier le personnel du home pour les soins apportés à ma belle mère Madame De Mey. Elle a toujours été bien entourée par le personnel.
Votre dévouement est le meilleur bienfait pour les résidents.
Merci

Zaza B.

Conseil important : si la personne que vous souhaitez mettre dans ce home est atteinte de démences, fuyez ou faites en sorte de pouvoir garder son propre médecin traitant sinon il sera sous contention chimique extrême!
Nous avons malheureusement fait confiance à l’une de leur médecin qui est une personne malhonnête et irrespectueuse!
Infirmières et aides soignantes : il y a de bonnes personnes mais de très mauvaises également.
En effet, le home est très beau, il ressemble à un hôtel et est peut-être adapté pour les personnes valides et qui ont encore leurs facultés.
Les tarifs sont beaucoup trop élevés pour le service.
Martine la responsable des admissions fait preuve d’empathie et de bienveillance (merci).
Le directeur devrait peut-être apprendre à écouter, à accepter les remarques (conseils) et arrêter de rejeter la faute sur la famille. Par la même occasion pourquoi pas essayer de se mettre à la place des résidents du 3 et 4è étages ainsi que de leur famille?
Votre home n’est pas (encore) adapté pour les cas de démences et mon papa en a été la victime.

Vermeersch M.

Lieu magnifique...personnel cotoyé impeccable...
Directeur en dessous de tout, manque d'empathie, ne semble pas connaître ses résidents,ne sait pas ce qu'est un sourire,bref...manque total de psychologie.
Merci à Martine qui est accueillante pour deux.
Merci à Kawtar,Laurence et le gentil aide-soignant qui me répondait au téléphone.

thehardcore

Le directeur ou gérant est un psychologue. Mais je pense qu'il devrait consulter quand même un confrère car après l avoir eu au téléphone. Les problem que je lui expliquais que ma mère rencontrais cher eux, ce n est pas anormale. Ma mère est quand même rester 50 minute par terre suite à une chute dans la chambre, à attendre qu'on vien la ramasser, tellement des doses de la lombalgie lombalgie de la de cheval de médicalement sont distribuer et obliger de les prendre sous surveillance d'infirmière . La nourriture à l'aspect visuel vraiment le truc bas de gamme. Et "le directeur ou gérant peu importe retourne la chose contre moi en me demandant ce que je fais à manger quand je lui dit du spaghetti bolo, il me répond d'un air suffisant avec ironie que je devais être un grand confectionneur de spaghetti bolognaise. Je lui répondi ce n'est sûrement pas le meilleur du monde mais qu'il étais plus que correcte. D'ailleurs ma fille est très difficile mais mon spaghetti elle en raffole, par contre ce que eux ils servent la, pas une fourchette elle vas en avaler. Alors pour l'ironie c'est rater. Il n'accepte pas les remarque et en devient ceureleur. La vérité le dérange

jordan D.

très nouveau, j'ai beaucoup de patiënt qui disent ici c'est le paradis. A Alegria Anderlecht niveau infrastructure ils ont tout ce qu'il faut.
Les gens sont a l'écoute. Les habitants viennent avec plaisir faire leur exercices journaliers.
Les activités sont affichées dans l'ascenseur et un peut partout dans la maison.
Très bon accueil du personnel, tout le monde est sympa.
Maison agréable ou tout le monde fait un effort pour parler les 2 langues.

Fanny W.

Alégria

Excellente adresse.

Un directeur très dynamique,  très à l'écoute et sensible au bien-être de ses résidents.

Une équipe de soins ( infirmier (e)s, aides-soignant(e)s,  kinésithérapeutes ergothérapeutes) compétente, respectueuse et très humaine. Une très sympathique équipe de cuisine qui prépare de vrais menus variés. Des technicien (nne)s de surface discret(e)s , souriants et efficaces.

Toute cette équipe ainsi que les résidents présents au 1er étage ont permis à notre maman de vivre sereinement et très bien entourée dans un cadre bien que très moderne, fort chaleureux.
Une véritable deuxième famille.

Encore mille mercis à vous tous.

Isabelle et Fanny Wouters

Camille R.

Voilà plus d’un an que nous sommes ici, en résidence service et nous sommes très contents.
Plus aucun soucis et le personnel ainsi que la direction sont aux petits soins pour tout les résidents. Hier nous avons eu le dîner pour la saint Valentin et c’était vraiment top.
Un grand merci à tout le monde pour votre gentillesse.
Mme Camille JACQMOTTE